Terugbetalingsbeleid

Niet goed geld terug, altijd in overleg.

Je mag zoals je kunt lezen in onze algemene voorwaarden je bestelling binnen 14 dagen retourneren op eigen kosten en in overleg is een retour etiket mogelijk via Koopwijn. De kosten voor retourneren bedragen 25% van de in rekening gebrachte kosten van de levering. Hier wordt niet van afgeweken. 

Koopwijn behoudt zich het recht om een vervangende wijn te leveren mits een wijn niet op voorraad is de meerprijs is voor onze rekening en de wijn is een soortgelijke vervanging, indien nodig zal er voor niet leveren een credit worden gemaakt voor de niet geleverde flessen. Dit wordt zonder communicatie tussen koper en Koopwijn verzorgd.

Koopwijn werkt samen met verschillende wijnimporteurs en wijnleveranciers, het kan voortkomen dat de levertijd kan verschillen. Jij wordt hiervan op de hoogte gesteld, mocht dit van toepassing zijn. Annuleren ivm later leveren, kan tegen inhouding van 25% van de totale orderwaarde en zal worden gecrediteerd binnen 60 dagen na melding.

Graag je aandacht hiervoor en weet dat Koopwijn het beste doet voor de Wijnliefhebber.